Ürününüz için talep yaratmak, onu piyasaya sürmekten çok daha fazlasını gerektirir. Araştırma yapmanız, tüketicilerin ihtiyaçlarını belirlemeniz, kendinizi sektörünüzde lider konuma getirmeniz ve ürünlerinizin değerini defalarca kanıtlamanız gerekiyor.
Sektör profesyonelleri, yeni bir ürünü piyasaya sürmeden önce, sırasında ve sonrasında, tüketicilerin merakını uyandırmak ve onların ilgisini çekmek için yapılması gereken çok şey olduğunun farkındadır. İşte yapmanız gereken beş şey:
Pazar araştırmasına dikkat edin. Şirketiniz, anketler, test grupları ve sosyal medyadaki geri bildirimler ve web sitenize bırakılan incelemeler aracılığıyla müşterilerin neye ihtiyaç duyduğunu ve istediğini belirlemeyi hedeflemelidir. Sürekli olarak ortaya çıkan belirli sorunları fark ederseniz, sorunu çözmek için yeni bir ürüne ihtiyaç duyulabilir.
Yıldız içeriği üretin. Yeni başlıyorsanız, işletmeniz yeni ürününü tanıtmalı ve bilgilendirici ve eğitici içeriklerle tüketicilerin şu anda rahatsız olduğu bir sorunu çözdüğünü kanıtlamalıdır. Hedef demografinizi belirleyin ve sosyal medyada ve çevrimiçi olarak başka yerlerde nerelerde aktif olduklarını öğrenmek için biraz araştırma yapın. İçeriğiniz, müşterilerinizi ürünlerinizin değeri hakkında eğlendirmeyi ve bilgilendirmeyi amaçlamalıdır.
İşinizle ilgili bir açıklayıcı video veya arkadaşlarınızla paylaşmak isteyecekleri mizahi bir video (Old Spice veya Dollar Shave Club’ın spotlarını düşünün), tüketicileri ilgili bir sorun hakkında eğiten bir infografik veya CEO’nuz tarafından yazılmış bir blog yazısı yayınlayın. endüstri içgörülerini içerir. Düzenli olarak kaliteli içerik üreterek, hedef kitlenizle güven oluşturmaya başlayacak ve ideal olarak bu yeni kurulan ilişkiden satışları artıracaksınız.
Müşterilerin yorumlarını öne çıkarın. Web sitenizde, ürün sayfalarınızda ve başka yerlerde müşteri incelemelerine yer vermelisiniz. Müşteriler, alışveriş yapan arkadaşlarının referanslarına güvenecekler. Ipsos Open Thinking Exchange tarafından yürütülen bir ankette, çevrimiçi alışveriş yapan 18-64 yaş arası Amerikalı müşterilerin yüzde 78’inin bir ürünü satın almadan önce incelemelere başvurduğu bulundu.
Önerilen makale: farklı iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Ürünleriniz hakkında çok sayıda kötü yorum varsa, rakiplerinizden satın almaktan çekinmezler, bu nedenle çalışanlarınız olumsuz deneyimler yaşayan tüm müşterilerden özür dilemeli ve gelen herhangi bir geri bildirime hızla yanıt vermelidir. Ayrıca ürünleri iyileştirmek için incelemelerini izlemeniz ve analiz etmeniz gerekir. Bazaarvoice, Re-Vu veya Gigya gibi derecelendirme ve inceleme yazılımları, işinizin büyüklüğüne ve bütçenize bağlı olarak tam da bunu yapmanızı sağlayacaktır.
Yeni müşterilere bir anlaşma yapın. Tüketicilerin ürünlerinizi ilk kez denemelerini sağlamanın bir başka yöntemi de onlara indirimli veya özel bir fiyat sunmaktır. Başlangıçta, müşteriler bir ürünü tam fiyattan denemek istemeyebilirler. Rakiplerinizinkinden daha düşük bir fiyata sunuluyorsa — olabilir.
Müşteriler ürününüzü alıp faydalı bulduklarında, muhtemelen sizden tekrar normal fiyattan satın almaya meyilli olacaklardır. Anlaşmanın tek seferlik bir teklif olduğundan emin olun, çünkü müşterilerinizin sizden tekrar alışveriş yapmaya karar verdiklerinde cesaretlerinin kırılmasını ve ürünlerinizi farklı fiyatta bulmalarını istemezsiniz.
Özel bir kulüp oluşturun. Bir kişi tekrar müşteri haline geldiğinde, onu ödüllendirmek ve takdir edildiğini hissettirmek isteyeceksiniz. Bu sadık müşteriler için belirli promosyonlara erişmelerini sağlayan, genel halka açıklanmadan önce şirket haberlerini ve sırlarını öğrenmelerini sağlayan ve ürünlerinizi mükemmelleştirme sürecinin bir parçası olduklarını onlara ileten özel bir kulüp oluşturun. . Görüşlerini sorun ve onları anketlere katılmaya teşvik edin.
Virgin Airlines, sadık müşterilerine, durumlarına bağlı olarak indirimler, uçuşlarda hızlı check-in ve öncelikli uçağa binme dahil olmak üzere daha fazla avantajın verildiği bir katman sistemi sunar. New England’daki bir restoran zinciri olan Boloco, her 50 dolarlık satın alma işleminden sonra ücretsiz bir menü öğesi aldıkları müşterileri harcamaya teşvik ediyor.
Müşteri talebi yaratmaya çalışırken, kullanışlılığınızı kanıtlayana kadar kimsenin sizi dinlemeyeceğini anlamalısınız. Her zaman müşterilerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun ve memnun etmeyi amaçlayın.
Şirketiniz ürünlerinize veya hizmetlerinize nasıl talep yarattı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde talep oluşturmaya yönelik etkili stratejilerinizi duymayı çok isteriz.
Satış Pazarlama 