Kuruluşunuz yeni bir ürün yaratıyor ve satıyorsa, muhtemelen bir ürün geliştirme ekibiniz vardır. Bu ekip, ürününüz karmaşıklaştıkça, yani aynı ürünün yeni sürümlerini veya birden çok ürün türünü geliştirmeye başladığınızda özellikle önemlidir. Bir ürün geliştirme ekibi, bu ürünlerin teknik özelliklerini yönetebilir, yeni ve yenilikçi fikirler bulabilir ve bu kavramları hayata geçirebilir.
Sağlam bir ürün geliştirme ekibini oluşturan birkaç rol vardır. Bunlardan biri de ürün sahibidir.
Ürün Sahibi Nedir?
Ürün sahibi, rolü ürün biriktirme listesini yönetmek olan ürün geliştirme ekibinin bir üyesidir. Ürün biriktirme listesi, geliştirme ekibinin ürün için üzerinde çalışması gereken, önem sırasına göre sıralanmış öğelerin bir listesidir. Ürün sahibi, ekibin önceliklendirmesi gereken hem dahili hem de harici tüm çıktılardan haberdar olmasını sağlar.
Görevleri önceliğe göre düzenlemek zor olabileceğinden, ürün sahipleri genellikle onu çevik bir çerçeveye dönüştürmek için çalışır.
Çevik Nedir?
Çevik, bir ürün için ana hedef olarak hizmet eden fikirler kümesidir. Bu, ürün geliştirme ekiplerinin günlük sorumluluklarını ortak bir sonuca göre yapılandırmaları için harika bir yoldur. Çevik ilkeleri kullanan ekipler, işbirliği, görev yönetimi, araştırma ve daha fazlası için ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi çevik çerçeveyi seçebilir.
Önerilen makale: girişim fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Pek çok çevik çerçeve vardır, ancak ürün sahipleri Scrum çerçevesiyle ilgilidir. Bu, müşterilere düzenli olarak değer sağlamak zorunda olan ekipler için etkilidir. Takımların tutarlı, sabit çalışma aralıkları vardır – buna “sprintler” denir. Ürünler her sprint sonunda ürün sahibi tarafından onaylandıktan sonra teslim edilir. Sprint’ler, ekiplerin bir öğeyi teslim etmeleri gerektiğinde odaklanmalarını sağlar, bu nedenle Scrum çerçevelerine sahip ekipler, bir sprint sırasında değişen teslim tarihlerine veya görevlere karşıdır.
Scrum çerçevesine dayalı olarak, ürün sahiplerinin günlük yaşamlarında birçok sorumlulukları vardır.
Ürün Sahibi Ne Yapar?
Ürün sahiplerinin yeni bir ürün geliştirirken gerçekleştirmesi gereken birkaç görevi burada bulabilirsiniz.
1. Ürün vizyonunu geliştirin.
Ürün sahibinin en önemli sorumluluğu ürün vizyonunu oluşturmaktır. Ürün vizyonu, ürünün konseptini ve özelliklerini özetleyen bir plandır. Geliştirme ekibi daha sonra ürünü oluştururken bu kaynağı bir kılavuz olarak kullanır. Onlara ürünün nasıl görünmesi gerektiğini, ne yapması gerektiğini ve müşteri için hangi sorunları çözeceğini gösterir.
Bir ürün vizyonu oluşturmak, birden fazla kaynaktan girdi gerektirir. Ürün sahipleri başarılı bir ürün oluşturmak istiyorlarsa, kuruluş genelinde iç ve dış paydaşları araştırmaları gerekir. Bu şekilde, hem müşteri ihtiyaçlarını hem de şirketin hedeflerini yakalayan bir ürün vizyonuna sahip olacaklar.
2. Ürün biriktirme listesi oluşturun.
Ürün biriktirme listesi, tasarım ve mühendislik ekiplerinize rehberlik eden başka bir belgedir. Bu, sprint sırasında tamamlanması gereken görevlerin bir listesidir.
Ürün sahibi, bu listeyi oluşturmaktan ve geliştirme ekibi için her göreve öncelik vermekten sorumludur. Hangi görevlerin diğerlerinden daha fazla zaman alacağını ve hangilerinin birbirine bağlı olduğunu öngörmeleri gerekiyor. Bu şekilde, bir mühendislik ekibi başka bir ekibin görevlerini bitirmesini beklerken oyalanmaz.
3. Endüstri trendlerini ve müşteri ihtiyaçlarını analiz edin.
Günün sonunda ürünleriniz müşterileriniz içindir. Bu nedenle, etkili ürünler oluşturmak istiyorsanız, ürün sahibiniz müşteri tabanınızla yakından bağlantılı olmalıdır. Müşterilerle rutin olarak görüşmeli ve eğilimler ve içgörüler için geri bildirimlerini analiz etmelidir.
Ürün sahiplerinin geri bildirim toplama yollarından biri de anketlerdir. Sadık müşterilere şirketin mevcut ürünleri hakkında soru soracaklar ve ardından deneyimlerini nasıl iyileştirebilecekleri konusunda dürüst geri bildirimde bulunmaları için onları teşvik edecekler. Verilerdeki benzerlikleri veya kalıpları arayacaklar ve müşterilerin yaşadığı ortak sorunları kaydedecekler. Bu şekilde, bu bilgileri geliştirme ekiplerine geri aktarabilir ve ürün vizyonlarını doğrulayabilirler.
4. Kilit paydaşlarla işbirliği yapın.
Ürün sahipleri sadece müşterilerle etkileşimde bulunmaz, aynı zamanda iş genelinde kilit paydaşlarla da etkileşim kurar. Örneğin, son teslim tarihlerini belirlemek ve mükemmel bir ürün yol haritası oluşturmak için ürün müdürüyle yakın bir şekilde çalışacaklar. Ayrıca ürün vizyonuna yeni özellikler ekleme konusunda onay almak için yöneticiler ve üst yönetim ile toplantılar yapacaklar. Ürün lansmanına hazırlanmalarına yardımcı olmak için pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle bile çalışabilirler.
Ürün vizyonunun ustası olarak ürün sahipleri, şirketlerindeki herkesin ürünü ve bunun müşterilerine nasıl fayda sağlayacağını anladığından emin olmalıdır.
5. Ürün kalitesini sağlayın.
Ürün vizyonu ve birikmiş iş listesi tamamlandıktan sonra, ürün sahibinin küçük bir adım geri atması ve scrum ustası ile ürün yöneticisinin ürün yol haritasını yürütmesine izin vermesi gerekir. Ancak bu, ürün sahibinin paçayı sıyırdığı anlamına gelmez.
Ürün tamamlandıktan sonra, ürün sahipleri kalite güvencesi görevi görür. Nihai ürünü gözden geçirirler ve orijinal vizyonlarıyla uyuşmayan kusurları ararlar. Tutarsızlıklar varsa, ürün sahipleri neden değişiklik yapıldığını öğrenmek için ürün müdürüyle iletişime geçecektir. Ürün yöneticisinin geliştirme sırasında gözlemlediği ancak ürün sahibinin başlangıçta farkında olmadığı bir şey olabilir.
Çoğu ürün sahibi rolü için, bu sorumluluklar genellikle iş tanımlarında listelenir.
Bu görevleri yerine getirmek için ürün sahiplerinin çeşitli becerilere sahip olması gerekir. Aşağıdaki bölümde bunlardan birkaçını inceleyelim.
Ürün Sahibi Becerileri
İşte çoğu ürün sahibinin sahip olacağı bazı ortak beceriler.
1. Sektör Bilgisi
Başarılı bir ürün yaratmak için, bir ürün sahibinin kendi endüstrisini baştan sona bilmesi gerekir. En son trendler hakkında güncel bilgilere sahip olmalılar ve sürekli olarak pazarlarının gelişen ihtiyaçlarına ayak uydurmalıdırlar. Bu, müşteri verilerini analiz ederken hem nitel hem de nicel araştırma yapmalarını gerektirir.
2. Müşteri Hizmetleri
Ürün sahipleri, müşterilerle çalışmak için zaman harcadıklarından, müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmaları gerekir. Bunlar, insanlarla ilişki kurmaya odaklanan yumuşak becerilerdir. Buna empati, aktif dinleme, esneklik vb. dahildir.
Tüm bu beceriler, müşterilerle her iletişim kurduğunuzda sahip olmanız önemlidir. Ne de olsa, isteyeceğiniz en son şey, ürün sahibinizin yeni ürünü onlara göstermeden müşteri adaylarını korkutmasıdır.
3. Liderlik
Aynı anda birden fazla ekibi yöneteceklerinden, ürün sahiplerinin yetkin liderler olmaları gerekir. İnsanları yönlendirme ve gerektiğinde geri bildirim verme konusunda rahat olmaları gerekir. Ürün beklendiği gibi bir araya gelmiyorsa, bu bilgileri yapıcı bir şekilde sağlamak ve ekibin şirketin hedeflerine yönelik motivasyonunu sürdürmek ürün sahibine kalmıştır.
4. İletişim
Görev tanımlarından öğrendiğimiz gibi, ürün sahipleri şirket genelinde farklı paydaşlarla çalışır. Bazıları yüz yüze görüşecekler, bazıları ise kesinlikle e-posta ve telefon görüşmeleri yoluyla olacak. Bu, ürün sahibinin çeşitli ortamlarda mükemmel bir iletişimci olmasını zorunlu kılar. Bir aramada, metinde veya şahsen olsun, fikirlerini etkili bir şekilde dikte edebilmeleri gerekir.
5. Problem Çözme
Ürün vizyonu veya yol haritası ile ilgili bir sorun olduğunda ürün sahibini uyarmak ürün yöneticisinin işidir. Bu gerçekleştiğinde – ve olması zorunludur – ürün sahibi hızlı bir şekilde sorun çözücü olarak hareket etmelidir. Yalnızca barikatları aşmakla kalmayan, aynı zamanda orijinal son teslim tarihini karşılarken bunu yapan yaratıcı çözümler bulmaları gerekiyor. Bu beceriye sahip olmak, ürün sahiplerinin sprint başında kilit paydaşlar için belirledikleri beklentileri karşılamalarına yardımcı olur.
6. Çatışma Çözümü
Bazen paydaşlar ürün vizyonuna katılmayabilir. Bir özelliğin kaldırılabileceğini veya ürünün belirli bir müşteri sorununu çözmeyeceğini düşünürler. Bazı durumlarda bu paydaşlar haklıdır ve ürün sahibi vizyonunu buna göre ayarlamalıdır.
Diğer zamanlarda, ürün sahibi anlaşmazlıkları gidermeli ve orijinal tasarımlarını haklı çıkarmalıdır. Ürün sahiplerinin bu noktaları paydaşı gücendirmeyecek şekilde iletmesi gerektiğinden, bu bir dereceye kadar beceri gerektirir. Ne de olsa, bir yöneticiye potansiyel bir özelliğin ürün için bir anlam ifade etmediğini söylemek zorunda kalabilirler. Argümanlarını nasıl konumlandıracaklarını bilmiyorlarsa, şirket kötü bir ürünle sonuçlanacak ve ürün sahibi yine de tüm suçu üstlenecektir.
Bu becerilere sahip bir aday arıyorsanız, işe alırken aramanız gereken birkaç karakter özelliği aşağıdadır.
Ürün Sahibi Özellikleri
Ürün sahiplerinin hem paydaş hem de ürün yöneticisi olması gerekir. Bunu yapmak için, bunlar olmalıdır:
Ürün geliştirme ekibine bir vizyon getirebilen ve çıktılarına rehberlik edebilen mükemmel liderler
Kontrolü bırakabilir ve ürün geliştirme ekibinin birikmiş işlerin kontrolünü ele almasına izin verebilir
Birikmiş işlerin önceliğine karar verirken sezgilerine ve uzmanlıklarına güvenebilen hızlı karar vericiler
Alanındaki yenilikçi özellikleri keşfedebilen ve ürünlerini tanıtabilen mükemmel araştırmacılar
Gelişim aşamaları konusunda iyi eğitimli
Geliştirme ekibine düzenli geri bildirim sağlayabilen açık ve verimli iletişimciler
Geliştirme ekibinden ve diğer paydaşlardan gelen geri bildirimlere açık
Geliştirme ekibine eşlik eden tutarlı değişiklikler konusunda esnek ve anlayışlı
Ürün Sahibi Maaşı
Glassdoor’a göre, bir ürün sahibinin ulusal ortalama maaşı yılda 115.102 dolar. İkramiyeler, bahşişler, komisyon ve kar paylaşımı dahil olmak üzere ortalama ek tazminat 7.822 ABD dolarıdır.
Aralığın alt sınırı yaklaşık 103.000 ABD doları, üst sınırı ise yaklaşık 131.000 ABD dolarıdır.
Ürün sahibi olmak için gereken becerilere, deneyime ve ilgiye sahip olduğunuza inanıyorsanız, bunu gelecekteki bir kariyer fırsatı olarak değerlendirin. Yalnızca şirketinizin ürün geliştirmesinin perde arkasını görmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda liderlik becerilerinizi de kullanacaksınız.
Daha fazla bilgi için ürün sahibi ile ürün yöneticisi arasındaki farkı okuyun.
Satış Pazarlama 